2022 Số tổng đài Lazada – Số máy chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, khiếu nại của Lazada Việt Nam

Lazada Việt Nam là một phần của Tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia Lazada (thuộc sở hữu của Alobaba Group) và hiện có văn phòng tại Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Malaysia, bán đồ nội thất, máy tính bảng, thời trang, phụ kiện, đồ thể thao, điện thoại, sức khỏe và sản phẩm làm đẹp, đồ chơi.

Nhìn chung, các sản phẩm do Lazada bán ra đều có chất lượng cao và thấp hơn giá thị trường như điện thoại để bàn, máy tính xách tay,… Qua nhiều năm, với bề dày kinh nghiệm, Lazada ngày càng hoàn thiện cơ cấu tổ chức hoạt động của công ty. Mặt khác, Lazada rất quan tâm đến trải nghiệm sản phẩm, yêu cầu, đề xuất của khách hàng và thái độ phục vụ, là nơi bắt nguồn của dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Bài viết hôm nay của Thu That Phan Mem.vn Cung cấp cho người đọc những thông tin cần thiết về Lazada.

số văn phòng lazada

Tổng đài Lazada là kênh liên lạc kết nối khách hàng với trung tâm hỗ trợ của Lazada. Đây là kênh thông tin giải thích mọi vấn đề, khiếu nại, đổi trả sản phẩm trong quá trình mua hàng, cũng như cập nhật nhanh chóng thông tin về cài đặt, thời gian hoạt động của Lazada và cách bạn nhận hàng nếu đặt hàng trực tuyến. Bạn cũng có thể biết số ngày.

Call Center Lazada – Trung tâm Dịch vụ Khách hàng.

Có ba cách để liên hệ với Trung tâm bảo hành của Lazada:

Cách 1: Gọi đến số hotline của trụ sở Lazada.

Phương pháp 2: Trò chuyện trực tuyến

Cách 3: Gửi tin nhắn đến đại diện hỗ trợ của Lazada qua Facebook Messenger.

1. Gọi điện đến đường dây nóng của trụ sở chính Lazada.

Nếu bạn cần trợ giúp, cần giải quyết vấn đề hoặc có bất kỳ phản hồi, góp ý nào về những khiếm khuyết trong bộ phận hỗ trợ khách hàng, vui lòng liên hệ với tổng đài Lazada:

Dịch vụ hỗ trợ, sản phẩm (trả hàng, thông báo lỗi, bảo hành, v.v.)

+ Hotline CSKH 19001007 (Cước 1000đ / 1 phút)

+ Tổng đài của chúng tôi mở cửa từ thứ Hai đến thứ Bảy, từ 9:00 đến 18:00 và đóng cửa vào Chủ Nhật.

Đã đặt hàng:

Quý khách có nhu cầu đặt hàng qua điện thoại vui lòng liên hệ theo số điện thoại bên dưới.

+ Tổng đài đặt hàng Lazada Điện thoại: 19001004 (Cước: 1000đ / 1 phút)

+ Giờ làm việc: từ 07:00 đến 21:00 hàng ngày

2. Trò chuyện trực tuyến

Nếu bạn gọi mà họ không trả lời, hoặc nếu bạn ngại gọi điện trực tiếp cho họ để đặt hàng, hãy trò chuyện trực tuyến với Lazada. Phương pháp này phản hồi chậm, nhưng có thể rất hữu ích trong một số trường hợp. Khi truy cập vào https://www.lazada.vn/helpcenter, bạn gặp ngay hàng loạt câu hỏi mà những khách hàng như tôi hỏi miễn phí vận chuyển. Kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn, chính sách đổi trả và hoàn tiền của Lazada, v.v. Kéo chuột xuống Thu thập, Trao đổi, Hoàn tiền, …

Bạn có thể cần trò chuyện với Trung tâm hỗ trợ của Lazada ngay lập tức. Tiếp tục cuộn xuống và bạn sẽ thấy những hình ảnh như bên dưới.

Biểu tượng này thường xuất hiện ở bên phải màn hình của bạn khi bạn đăng nhập vào trang web Lazada.vn.

[チャット]Nhấp để mở cửa sổ trò chuyện trực tuyến như hình dưới đây.

Theo bản cập nhật mới nhất, hỗ trợ trực tuyến không còn được hỗ trợ mà đã được chuyển sang thư thoại chatbot. Tất cả các câu hỏi được trả lời tự động.

3. Tin nhắn qua Facebook Messenger.

Facebook là mạng xã hội được nhiều người sử dụng. Ngoài việc sử dụng Facebook để kết nối với bạn bè mọi lúc mọi nơi và dùng làm nơi cập nhật thông tin hàng ngày, lazada còn sử dụng Facebook để hỗ trợ hỗ trợ khách hàng.

Sau khi truy cập trang: https://www.lazada.vn/helpcenter, bạn sẽ thấy hình ảnh sau.

bấm vào bài báo tin nhắn Facebook Nó sẽ được đặt trong hộp thư chat giữa bạn và nhân viên hỗ trợ của Lazada.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng tổng đài hỗ trợ của Lazada.

1. Thông tin tài khoản.

Thông thường, khi bạn đặt hàng với Lazada, bạn được yêu cầu cung cấp các thông tin như email và số điện thoại của bạn để đại diện hỗ trợ của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ bạn đã đặt hàng từ Lazada. Ví dụ: khi đơn hàng được đặt thành công, mã đơn hàng ngay lập tức được gửi đến số điện thoại hoặc email của bạn để giải quyết tất cả các vấn đề và thắc mắc, hủy đơn hàng hoặc trạng thái đơn hàng hoặc danh sách các câu hỏi thường gặp về tài khoản của khách hàng. Nó cũng là chìa khóa để Gửi đến Lazada Yêu cầu Hỗ trợ.

+ Cách đăng ký dịch vụ mua hàng trực tuyến

+ Làm cách nào để đăng ký Tài khoản Mua hàng Lazada?

+ Làm cách nào để xóa dữ liệu thẻ tín dụng trên tài khoản Lazada?

+ Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản mua hàng của mình. Tôi nên làm gì? Tôi cũng không nhớ mật khẩu để truy cập vào tài khoản mua sắm của mình. Tôi nên làm gì?

Nhưng bạn thậm chí không cần thông tin tài khoản của mình để mua sản phẩm Lazada nữa Thu That Phan Mem.vn Chúng tôi khuyên bạn nên tạo tài khoản Lazada để dễ dàng giao dịch tại đây.

2. Hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng bị trả lại.

Khi đơn đặt hàng luôn diễn ra suôn sẻ, chúng tôi biết rằng đôi khi không rõ ràng về sản phẩm hoặc xếp hạng sản phẩm trước khi mua, hoặc sản phẩm bị rách hoặc hỏng khi đến nơi. Trong trường hợp này, hãy gọi cho tổng đài của Lazada để kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn hoặc xem Cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada. Thu That Phan Mem.vn đã tóm tắt ở trên.

3. Yêu cầu xuất hóa đơn VAT tại thời điểm mua sản phẩm.

Nếu bạn đang mua hàng từ Lazada và muốn xuất hóa đơn đỏ cho đơn hàng của mình, nếu quá số ngày quy định thì thời gian xuất hóa đơn đỏ trong vòng 7 ngày kể từ khi sản phẩm được đặt. Xin lưu ý rằng Lazada không hỗ trợ điều này.

đó là tất cả, Thu That Phan Mem.vn Tất cả các tổng đài của Lazada đều được điền: số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng, các khiếu nại từ Lazada Việt Nam, và các câu hỏi thường gặp của khách hàng khi họ cần trợ giúp từ Lazada. Nếu bạn còn thắc mắc về Lazada. Để lại bình luận bên dưới. Thu That Phan Mem.vn nó trả lời câu hỏi của bạn.